Vos coordonnées servent à vous répondre.

Responsable du traitement

BXLOVE ASBL, numéro d’entreprise 0747.549.997, Rue des Pierres 31, boîte 4, 1000 Bruxelles, Belgique. Contact pour vos données : bernardfrisque@hotmail.com.

Votre demande de contact

Le formulaire demande votre nom, le nom de l’établissement, votre e-mail et le sujet. Le téléphone, la ville, le lien de fiche et le message sont facultatifs. Une référence, la date d’enregistrement et la confirmation de votre demande de contact sont conservées.

Ces informations servent à traiter votre demande, vous répondre et préparer, si vous le souhaitez, une proposition d’accompagnement. La base du traitement est la démarche précontractuelle que vous demandez ou l’intérêt légitime à répondre à un contact professionnel, selon la nature du message. La case du formulaire confirme votre demande ; elle ne vaut pas accord de prospection commerciale.

Les demandes sont accessibles dans un espace privé réservé à Bernard. Elles ne sont pas publiées, vendues, ni utilisées pour une newsletter. Le formulaire ne vous abonne à rien et ne transmet pas automatiquement votre message à un service d’IA.

Sécurité et conservation

Le formulaire limite les envois répétés. Des empreintes techniques temporaires de l’adresse IP, quand disponible, et de l’e-mail sont calculées avec un sel renouvelé chaque jour ; l’adresse IP brute n’est pas enregistrée dans la base du formulaire. Ces empreintes sont conservées environ deux jours, puis supprimées lors des opérations de maintenance déclenchées par les envois.

Les demandes sans suite sont conservées au plus six mois dans l’espace de consultation ; une suppression technique des anciennes demandes est déclenchée lors des envois suivants. Si une relation contractuelle commence, les données nécessaires au contrat et à la comptabilité relèvent de la conservation applicable à ce dossier distinct.

Prestataires techniques

ChatGPT Sites et Cloudflare assurent l’hébergement, l’authentification de l’espace privé et l’enregistrement technique. Les requêtes web peuvent donner lieu à des journaux techniques de ces fournisseurs. Nous ne promettons pas que tous les traitements se déroulent exclusivement dans l’Union européenne. Pour une question sur ces traitements ou les garanties applicables, contactez BXLOVE.

Cookies et outil d’audit

Le site n’installe pas de dispositif de publicité ou de mesure d’audience optionnelle dans son code. La plateforme peut utiliser des cookies nécessaires à la sécurité et à l’authentification. Le rapport d’audit reste dans l’état temporaire de la page. Vous pouvez le télécharger ; ses éléments ne sont intégrés à une demande de contact que si vous choisissez de les transmettre.

Les liens externes s’ouvrent sur des services appliquant leurs propres règles. Aucune carte, vidéo ou police externe n’est chargée automatiquement par le contenu de ce site.

L’audit public de votre commerce

Le nom du commerce, la ville et l’adresse du site que vous saisissez servent à préparer votre analyse. Si vous demandez une recherche par nom, cette requête est transmise à Bing afin de rechercher des sites publics possibles. Vous confirmez le site à examiner ; la recherche peut être indisponible ou ne pas identifier le bon commerce. Lorsque vous fournissez ou confirmez une adresse, notre serveur consulte la page publique pour détecter des éléments techniques et des liens. Les serveurs du moteur de recherche et du site consulté reçoivent les requêtes correspondantes et peuvent conserver leurs propres journaux techniques.

L’audit ne consulte pas votre compte Google privé. Il ne collecte pas votre mot de passe et n’attribue pas de note Google. Le rapport reste dans votre navigateur et n’est pas enregistré comme demande de contact par le seul fait de lancer un audit. Si vous choisissez de contacter Bernard, seuls les éléments intégrés à votre formulaire sont transmis avec votre demande. Aucun pixel publicitaire ou dispositif de mesure d’audience n’est ajouté par cet outil.

Contrôles techniques de l’audit

Pour éviter les requêtes vers des adresses privées, le serveur vérifie le nom de domaine auprès du résolveur DNS public de Google. Seul le domaine du site à examiner sert à cette vérification. L’audit utilise également, dans la mémoire du serveur, un compteur temporaire fondé sur une empreinte de l’adresse IP afin de limiter les envois abusifs. Il ne s’agit pas d’une donnée anonyme ; aucune adresse IP brute n’est inscrite dans la base de demandes par cet outil.

Vos droits

Pour exercer vos droits, écrivez au contact indiqué avec l’objet « Données personnelles ». Nous répondons sans retard injustifié et, en principe, dans le mois suivant la réception. Si la complexité ou le nombre de demandes justifie une prolongation de deux mois supplémentaires, nous vous en informons dans ce premier mois. Nous pouvons demander uniquement les éléments nécessaires pour vérifier votre identité. Aucun document sensible ne doit être joint spontanément au formulaire public.

Vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation, opposition ou portabilité lorsque ce droit s’applique, en écrivant au contact ci-dessus. Mentionnez votre référence de demande si vous l’avez. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.

Les logos Google sont des copies statiques des fichiers officiels, conservées et servies par ce site. Votre navigateur charge ces images depuis notre site, sans requête d’image automatique vers Google et sans transmettre le contenu du formulaire ou le rapport d’audit à Google. Aucun cookie Google n’est nécessaire à leur affichage.

Cookies et stockage local : le fonctionnement de ce site

Le code de ce site ne comporte ni publicité ciblée, ni pixel marketing, ni outil de mesure d’audience optionnel. Le panneau « Cookies » est une information ; le fermer ne vaut pas consentement à un suivi publicitaire. Aucun cookie optionnel n’est activé par ce panneau. Les fonctions techniques nécessaires à la sécurité ou à une connexion expressément demandée peuvent relever de l’hébergeur.

Le lien « Cookies » du pied de page permet de rouvrir les informations. Si votre navigateur bloque ce stockage, le site et les formulaires restent utilisables ; le panneau pourra réapparaître. Si un outil optionnel est ajouté ultérieurement, il devra rester désactivé avant le choix approprié du visiteur et cette information sera mise à jour.

Suivi de votre demande et mesure utile

Nous enregistrons aussi la nature de votre demande (question, diagnostic humain ou demande de rendez-vous), la langue du formulaire et, si vous choisissez de la préciser, la façon dont vous nous avez connus. Le choix de provenance est facultatif et ne provient pas d’un suivi de navigation. Nous ne collectons pas automatiquement vos URL de provenance, identifiants publicitaires ou paramètres de campagne.

Bernard peut ajouter un statut, une note professionnelle de suivi limitée à 500 caractères et la date de sa dernière mise à jour. Ces éléments servent à organiser les réponses et à compter les demandes par nature, langue, provenance déclarée et statut actuel. Ils restent dans le même dossier privé et suivent sa conservation fondée sur la date d’enregistrement ; une modification du suivi ne prolonge pas ce délai. N’indiquez aucune information sensible.

Une demande de rendez-vous n’est pas un créneau réservé : le moment doit être convenu ensuite avec Bernard. Un audit automatique sans formulaire n’est pas une demande de contact. Aucun clic téléphone ni conversation réelle n’est mesuré automatiquement par ce dispositif.

Notifications à Bernard

L’envoi automatique d’e-mails n’est actuellement pas activé. Les demandes sont conservées dans l’espace privé BXLOVE. Un transport optionnel via Resend est préparé : son activation nécessite une configuration autorisée, un expéditeur vérifié et la vérification des garanties applicables à ce prestataire. S’il est activé, la notification adressée à Bernard ne contient que la référence et le lien vers l’espace privé, sans copier vos coordonnées ni votre message. Le statut technique d’une notification ne prouve pas sa réception dans une boîte e-mail.